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병원코디네이터 (국비/일반)

병원코디네이터란?

병원코디네이터는 병원의 중간 관리자로 원내 근무 분위기 조성과 차별화된 서비스의 제공으로 환자간의 유대를 통하여 신뢰감을 구축하고 병원 이미지의 홍보에 일익을 담당하며 접수, 수납 및 병원의 약속관리, 환자와 병원간의 친밀함을 더하여 밝은 병원 분위기를 연출하고 실내.외 환경조성 및 분위기를 자연스럽게 유도, 환자로하여금 편히 찾을 수 있는 마음을 갖게하는 전문직종입니다.

병원코디네이터의 취업분야

성형외과,피부과,치과,안과,가정의학과,내과,산부인과,소아과,외과,이비인후과,정형외과,흉부외과,신경내.외과,재활의학과,신경정신과,비뇨기과,대장항문과,방사선과 등의 일반 병.의원

여성클리닉, 체형교정클리닉,비만클리닉,모발클리닉,성장클리닉,척추클리닉,통증클리닉,관절클리닉,남성클리닉 등의 특수클리닉

소아한의원,여성한의원,당뇨전문한의원,비염전문한의원,여드름전문한의원,사상체질전문한의원,한방비만전문클리닉,피부전문한의원,한방내과,한방신경정신과,성인병 전문한의원 등의 특화 병.의원

준.종합병원,의료컨설팅기관,제약회사,노인전문병원,실버타운.의원 서비스.

병원코디네이터의 종류

  • 진료코디네이터
    진료코디네이터가 담당, 치료계획립, 의사와 진료 팀간의 원활한 치료중재
  • 상담코디네이터
    진료 전후 상담과정에 대한 전체적 조망, 고객에 대한 전반적인 상담과 치료결정 유도.
  • 리셉션코디네이터
    수납과 예약업무, 전화응대와 상담을 통한 고객관리, 병원환경조성 및 병원 이미지 관리.
  • 마케팅코디네이터
    의료계 시장조사와 고객분석을 통한 병원 내 외부 홍보 마케팅 기획
  • 이미지코디네이터
    외국인 환자 내원에 따른 치료의 전반적인 조망, 의료진과 고객간의 월활한 의사소통 유도.
  • 텔레마케팅코디네이터
    전화를 통한 지속적인 고객관리, 치료효과 측정 및 개선 전략 도출, 고객 예약관리.
  • 홈페이지상담코디네이터
    온라인을 통한 고객상담, 홈페이지 기획 및 관리, 예약관리, 온라인 컴플레인관리, 고객정보제공, 의료계 및 병원의 전반적인 소식 제공.
  • 재무코디네이터
    병원의 재무관리, 세무관리, 보험관리, 연간 사업 계획 수립과 실행 및 관리.

교육 강사 병원코디네이터의 업무

  • 병원서비스 품질관리, 병원이미지 확립.
  • 수납과 예약업무, 직원 간 관계조정 역할
  • 전화상담과 환자응대, 환자에 대한 서비스 개선
  • 병원 재무관리를 통한 경영 안정화
  • 직원 친절서비스교육, 진료계획 수립
  • 한자상담과 사후관
  • 내부 고객 만족 유도를 통한 질 높은 의료서비스 제공
  • 병원내의 경영개선을 위한 마케팅 기획
  • 불만 고객 관리를 통한 평생고객 창출교육과정안내

병원코디네이터 전문가 과정